Preguntas frecuentes

ClinicUp es una plataforma para gestión de turnos médicos que combina agenda web, WhatsApp y un agente de inteligencia artificial. Tu clínica puede recibir reservas de turnos las 24 horas sin intervención humana, mientras tu equipo gestiona todo desde un panel centralizado.

No. ClinicUp está diseñado para que cualquier persona pueda configurarlo y usarlo sin conocimientos técnicos. La configuración inicial toma menos de 10 minutos y contás con soporte incluido durante toda la prueba gratuita.

No. Los pacientes interactúan por WhatsApp, que ya tienen instalado. No hay nada nuevo que aprender ni instalar. La experiencia es completamente familiar para ellos.

El agente de IA solo responde en base a la información que vos configurás en la plataforma. Si una pregunta está fuera de su alcance, la deriva automáticamente a un recepcionista humano, quien recibe una alerta en el panel y puede tomar el control.

La configuración básica toma menos de 10 minutos. Podés cargar tus profesionales, sus horarios y empezar a recibir turnos el mismo día que creás tu cuenta.

Durante el período de prueba y en los planes Individual y Pro, usás un número compartido de ClinicUp. En el plan Enterprise podés conectar el número de WhatsApp propio de tu clínica para una experiencia de marca unificada.

Sí. Cada clínica tiene su propio entorno aislado. Los datos de tus pacientes nunca son accesibles por otras clínicas ni se comparten con terceros. Cumplimos con las normativas de protección de datos vigentes.

Al configurar tu cuenta cargás la información de tus profesionales, especialidades, servicios y horarios. Esa información es el contexto que usa el agente para responder. También podés agregar información adicional en texto libre desde el panel, como preguntas frecuentes propias o políticas de cancelación.

Sí. El agente puede buscar disponibilidad, proponer horarios, confirmar la reserva y enviar la confirmación al paciente, todo de forma autónoma. El turno queda registrado automáticamente en el calendario del profesional correspondiente.

El agente deriva la conversación automáticamente a un recepcionista humano, quien recibe una alerta en el panel y puede tomar el control de la charla. El paciente recibe un mensaje avisando que un integrante del equipo lo atenderá en breve.

La prueba incluye acceso completo a todas las funcionalidades del plan Pro. No necesitás tarjeta de crédito para empezar. Podés probar la agenda, el agente de IA, el CRM y los recordatorios automáticos sin límites durante 30 días.

Te avisamos con anticipación antes de que venza. Si elegís continuar, seleccionás un plan y cargás tu método de pago. Si no, tu cuenta queda inactiva sin ningún costo. Tus datos se conservan durante 30 días adicionales por si decidís volver.

Sí, podés actualizar o reducir tu plan desde el panel de administración cuando quieras. Si subís de plan, el cambio es inmediato. Si bajás, el cambio se aplica al inicio del próximo período de facturación.

Sí. El pago anual tiene un 20% de descuento respecto al precio mensual en todos los planes. Podés ver los precios anuales y mensuales en nuestra página de planes.